Customer-Relationship-Management (CRM) im B2B-Sektor des industriellen Großhandels Breitscheidstr. 10 die Kundenzufriedenheit gesteigert und die

die Kundenzufriedenheit gesteigert und die Produktivität verbessert werden

Die abfallwirtschaftlichen Aktivitäten lassen sich auf zwei grundsätzliche Ziele zurückführen:

Folgen und Erläuterungen der Verpackungsverordnung4

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Customer-Relationship-Management (CRM) im B2B-Sektor des industriellen Großhandels Breitscheidstr. 10 die Kundenzufriedenheit gesteigert und dieDas Ziel der vorliegenden Studienarbeit ist es, einen theoretischen berblick ber das Thema CRM zu geben. Die praktische Anwendung beschrnkt sich auf den B2B Sektor des industriellen Grohandels. Dabei sollen vor allem die Vorteile von CRM im B2B Sektor herausgearbeitet werden. Untersttzt wird die Analyse dabei mit dem Praxisbeispiel eines B2B Kundenbindungsprogramms des industriellen Grohandels. Die Studienarbeit ist folgendermaen gegliedert: Im ersten